近日，中央網(wǎng)信辦召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境企業(yè)座談會(huì )，聽(tīng)取部分企業(yè)代表對優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的意見(jiàn)建議。會(huì )議強調，要準確把握當前營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境存在的主要問(wèn)題，全面客觀(guān)分析涉企虛假不實(shí)信息和侵犯企業(yè)家權益信息等問(wèn)題成因，切實(shí)解決困擾企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)上有害信息，著(zhù)力優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

網(wǎng)絡(luò )環(huán)境也是營(yíng)商環(huán)境。今年以來(lái)，中央網(wǎng)信辦多次強調營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，特別是4月，在全國范圍內啟動(dòng)為期3個(gè)月的“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境保護企業(yè)合法權益”專(zhuān)項行動(dòng)，著(zhù)力維護企業(yè)和企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò )合法權益，治理編造傳播虛假不實(shí)信息的網(wǎng)絡(luò )亂象。

中國傳媒大學(xué)教授王四新在接受人民網(wǎng)“強觀(guān)察”欄目記者采訪(fǎng)時(shí)表示，座談會(huì )看似直接對準互聯(lián)網(wǎng)涉及營(yíng)商環(huán)境、涉及企業(yè)及企業(yè)家的信息內容治理，實(shí)際上是要通過(guò)信息治理、督促互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)切實(shí)履行社會(huì )責任，督促相關(guān)監督、監管機構加強損害營(yíng)商環(huán)境之不良信息的治理力度，為企業(yè)和企業(yè)家權益保護創(chuàng )造良好的條件，減少他們的后顧之憂(yōu)，也為我國經(jīng)濟和其他方面的發(fā)展創(chuàng )造條件。

座談會(huì )強調了“優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境”的重要性：優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是保障產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定，維護國家產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟安全，保持和提升國際核心競爭力，推動(dòng)經(jīng)濟健康發(fā)展的迫切需要。王四新表示，這幾年隨著(zhù)新冠疫情和復雜的國際局勢等因素影響，營(yíng)商環(huán)境不僅迫切需要改善，還面臨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )不良信息惡化的風(fēng)險。

今年3月，中國汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì )與一汽、東風(fēng)、長(cháng)安、上汽、北汽、廣汽、奇瑞等14家車(chē)企共同發(fā)起“關(guān)于抵制汽車(chē)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )水軍的聯(lián)合倡議”?！捌髽I(yè)團結起來(lái)共同對抗商業(yè)水軍，也說(shuō)明商業(yè)水軍的力量是比較大的，對企業(yè)甚至對整個(gè)行業(yè)都造成一定的損害?！蓖跛男卤硎?，共同抵制可以在許多重要的問(wèn)題上達成共識，形成協(xié)同作戰體系，防止商業(yè)水軍和其他不良網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)利用企業(yè)之間的競爭來(lái)制造對立，從而謀取不正當的利益。

解決問(wèn)題要對癥下藥。座談會(huì )指出，要準確把握當前營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境存在的主要問(wèn)題?！熬突ヂ?lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)和信息生態(tài)來(lái)講，問(wèn)題主要表現為通過(guò)專(zhuān)業(yè)化、團隊化、智能化和鏈條化的方式，散布不實(shí)信息甚至故意造謠誹謗，損害企業(yè)和企業(yè)家聲譽(yù)、信譽(yù)?！蓖跛男路治龅?，這些問(wèn)題輕則損害企業(yè)和企業(yè)家形象、損害企業(yè)切身利益，重則動(dòng)搖他們從事正常商業(yè)活動(dòng)的信心，破壞市場(chǎng)秩序，更為嚴重的還可能損害國家利益，危害國家安全。

為優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，座談會(huì )提出了四點(diǎn)要求?！斑M(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )侵權舉報受理”“進(jìn)一步提升舉報處置效果”“進(jìn)一步加強問(wèn)題賬號等的管理”“進(jìn)一步加大宣傳、辟謠和曝光力度”，座談會(huì )上提出的針對優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的四個(gè)“進(jìn)一步”，為穩妥有序深入開(kāi)展清理整治工作提出了明確要求，釋放出保護企業(yè)合法權益的鮮明信號。

在王四新看來(lái)，前三項措施都直指平臺責任，是要求提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中，建立完善的平臺責任管理體系，為治理?yè)p害營(yíng)商環(huán)境的信息內容發(fā)布確立行為規范，履行好企業(yè)的主體責任。第四項措施則包括了其他主體方的責任，比如主流媒體的責任、國家設置的互聯(lián)網(wǎng)辟謠平臺的責任等。

此外，座談會(huì )要求，要進(jìn)一步加強問(wèn)題賬號等的管理，從嚴處置惡意首發(fā)、脅迫企業(yè)開(kāi)展商業(yè)合作的賬號，嚴厲打擊雇傭網(wǎng)絡(luò )水軍對企業(yè)進(jìn)行詆毀、抹黑等行為。王四新表示，營(yíng)商環(huán)境受到破壞有多種方式，這條措施中提到的現象無(wú)疑是主要的一種，而且這種形式有加強的趨勢。他分析，這與大量商業(yè)水軍的密切參與相關(guān)，確實(shí)到了必須予以有效懲治的地步了。否則，損害的不僅僅是企業(yè)和企業(yè)家，還有整個(gè)營(yíng)商環(huán)境和老百姓的信心。

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