北京大興國際機場(chǎng)母嬰室（圖片由民航局機場(chǎng)司提供）

對于帶娃出行的寶媽來(lái)說(shuō)，旅途中的母嬰室無(wú)疑是一個(gè)溫馨又實(shí)用的地方。此前，部分機場(chǎng)母嬰室還存在“不安全、不干凈、不好用”的現象。民航局近日發(fā)布《民用機場(chǎng)母嬰室規劃建設和設施設備配置指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指南》）有望改變這種感受，提升母嬰旅客出行體驗。

作為國內首部專(zhuān)題指導機場(chǎng)母嬰室規劃建設的咨詢(xún)文件，《指南》將推動(dòng)我國機場(chǎng)母嬰室從“有”向“優(yōu)”，并為機場(chǎng)母嬰室的規劃、設計、建設、運營(yíng)和維護提供系統性的方法指導和技術(shù)建議。

清華大學(xué)無(wú)障礙發(fā)展研究院執行院長(cháng)邵磊在接受人民網(wǎng)“強觀(guān)察”欄目記者采訪(fǎng)時(shí)表示，我國民用機場(chǎng)母嬰室建設在數量方面較為充足，新建機場(chǎng)及部分進(jìn)行了母嬰室改造的既有機場(chǎng)，更是在完善服務(wù)配套、優(yōu)化母嬰室設計方面做了很多細致工作。但從行業(yè)內看，此前缺乏針對機場(chǎng)特征和旅客特征的母嬰室建設指導文件�！啊吨改稀诽钛a了這一空白，可以看作是一次對我國機場(chǎng)母嬰室高質(zhì)量建設、高水平運營(yíng)的開(kāi)創(chuàng )性探索�！�

記者梳理發(fā)現，近年來(lái)，《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設施建設的指導意見(jiàn)》《中國兒童發(fā)展綱要（2021—2030年）》《母乳喂養促進(jìn)行動(dòng)計劃（2021—2025年）》相繼印發(fā)，多地政府也出臺了關(guān)于城市母嬰室建設的有關(guān)規定、標準或指南圖集。其中，機場(chǎng)作為經(jīng)常有母嬰逗留且建筑規模較大的交通樞紐被多次強調。

邵磊認為，加強和改進(jìn)機場(chǎng)母嬰室規劃建設，對于保障母嬰權益、提升出行體驗具有重要作用，是支持母乳喂養、營(yíng)造生育友好社會(huì )環(huán)境的一項重要舉措�！安饺肴�孩時(shí)代，旅客同時(shí)攜嬰幼兒和兒童出行的情況逐漸增多。除了嬰幼兒，《指南》兼顧了同行兒童出行的看護與服務(wù)需要�！�

相較于其他公共場(chǎng)所，機場(chǎng)的母嬰室有何不同？邵磊表示，乘飛機出行的母嬰旅客，一般可能在機場(chǎng)停留時(shí)間較久，流程動(dòng)線(xiàn)較長(cháng)，攜帶行李物品較多，對機場(chǎng)區域不太熟悉�！吨改稀方Y合這些出行特征，提出了很多具有針對性的設計和配置建議。

比如，點(diǎn)位規劃方面，《指南》建議將基礎型母嬰室分散設置在母嬰旅客主流程動(dòng)線(xiàn)上，將多功能母嬰室設置在客流量較大的區域；同時(shí)，設置清晰、統一、準確、連續的引導標識，方便母嬰旅客尋找�？臻g設計方面，考慮到母嬰旅客通常攜帶行李、嬰兒車(chē)以及使用行李車(chē)等情況，《指南》建議機場(chǎng)母嬰室出入口配置自動(dòng)門(mén)系統，內部預留相應的存放空間，并適當擴大哺乳空間和護理空間，方便嬰兒車(chē)和行李車(chē)停放。

國內大中小型機場(chǎng)建設條件差異較大，《指南》在母嬰室分類(lèi)、規劃布局、設施配置等方面，為不同量級的機場(chǎng)提供了多樣化選擇。

邵磊舉例說(shuō)道，首先，根據母嬰旅客服務(wù)需求，將機場(chǎng)母嬰室分為滿(mǎn)足哺乳、集乳、嬰幼兒護理等基本功能的基礎型母嬰室，以及擴展備餐、游樂(lè )互動(dòng)等項目的多功能母嬰室；其次，圍繞值機、安檢、候機、到達、行李提取等不同乘機流程，《指南》提出服務(wù)半徑配置和人流量測算兩種方法，強化機場(chǎng)空間和服務(wù)資源的集約利用。

“《指南》在設計層面充分調研了各類(lèi)使用人群的需求和使用行為特征�！鄙劾诒硎�，《指南》對母嬰出行周期性特征、使用群體的家庭單位特征、使用功能傾向和使用時(shí)間等進(jìn)行了研究，考慮多孩出行、強調隱私保護，對母嬰室的數量和配置進(jìn)行了規范。在運營(yíng)管理層面，充分吸納使用者、管理者、運營(yíng)者等多方建議，規范要求的同時(shí)給出具備可操作性的實(shí)施方案。

《指南》充分體現了人性化和精細化。比如圍繞健康安全，要求機場(chǎng)母嬰室建筑材料、裝修材料及設備設施要達到綠色環(huán)保和安全可靠的標準要求。在設施配置上，建議嬰兒護理臺進(jìn)行軟包處理，母嬰室哺乳區和護理區避免直射光源和冷色光源等。在運營(yíng)管理上，明確了母嬰室清潔消毒頻次和用品配備要求。

而在隱私保護方面，《指南》則建議哺乳區避免與母嬰室出入口直對，哺乳間設置可上鎖的門(mén)或拉簾進(jìn)行隔斷，在哺乳間外明顯位置設置使用狀態(tài)提示；在日常運營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)常態(tài)化巡視確保母嬰室專(zhuān)室專(zhuān)用，保護用戶(hù)隱私。

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